PAGA ORA IL 30% PER CONFERMARE LA PRENOTAZIONE E SALDA IL TUTTO ENTRO 4 GIORNI DAL CHECK IN A MEZZO BONIFICO O CARTA/BANCOMAT
TERMINI E CONDIZIONI RIMINI BAY RESIDENCE 2024
RICORDIAMO CHE OBBLIGATORIO IL SALDO TOTALE ENTRO 4 GIORNI DAL CHECK IN PER POTER INVIARE LE ISTRUZIONI PER IL CHECK IN AUTONOMO.
1) COME CONFERMARE LA PRENOTAZIONE?
TARIFFA PARZIALMENTE RIMBORSABILE
La prenotazione viene considerata confermata solo dopo aver ricevuto il pagamento della caparra per le prenotazioni parzialmente rimborsabili. Per confermare una prenotazione parzialmente rimborsabile verrà richiesto un acconto del 30% dell’importo per soggiorni superiori alle 3 notti e del 50% per soggiorni inferiori. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico o carta di credito. L’importo dovrà pervenire al Residence entro i 3 giorni lavorativi dalla mail di conferma della struttura, salvo accordi differenti con il responsabile all’atto della prenotazione. SOLO dopo aver ricevuto il pagamento della caparra la prenotazione sarà considerata confermata.
La mancata osservanza di questa condizione da parte del cliente autorizza il Residence ad annullare la richiesta di prenotazione non confermata. Per soggiorni di più di 10 notti, il Residence si riserva di chiedere una caparra con un importo superiore pari al 40%. Ricordiamo che la caparra del 30% NON è rimborsabile, sarà invece possibile effettuare modifiche di date e giorni gratuitamente e previa disponibilità fino a 7 giorni prima della data di check in. E’ possibile concordare eventuale recupero del soggiorno, con tempi e modi indicati dall’hotel previa disponibilità e nell’anno in corso.
TARIFFA NON RIMBORSABILE
La prenotazione viene considerata confermata solo dopo aver ricevuto il pagamento dell’intero importo al momento della riserva e non ne consente la restituzione in caso di cancellazione.
2) COME ACCEDERE IN STRUTTURA? CHECK IN AUTOMATICO
Ricordiamo che il check in è automatico pertanto l’ingresso in struttura sarà possibile tramite semplici istruzioni che vi verranno inviate tra il giorno prima o la mattina stessa del vostro arrivo. Essendo un check in automatico è obbligatoriamente richiesto il saldo totale della prenotazione in anticipo di 4 giorni rispetto al giorno del check in, in modo da poter organizzare al meglio il vostro arrivo, generare le chiavi temporizzate, inviarvi le istruzioni per l’accesso in autonomia in struttura e tutto il necessario per accogliervi.
Vi avviseremo per questo in anticipo di circa 10 giorni proprio per darvi il tempo di necessario per procedere con il saldo, scaduto il limite massimo la prenotazione verrà cancellata automaticamente e verrà trattenuto l’importo del 30% della caparra. Il saldo potrà avvenire a mezzo carta di credito, bonifico bancario o pay pal. SOLO una volta ricevuto il saldo vi verranno inviate le istruzioni per poter accedere in struttura in maniera autonoma.
3) CANCELLAZIONE
La cancellazione della prenotazione avverrà in automatico una volta scaduto il termine limite per effettuare il pagamento del saldo, e come penale verrà trattenuto il 30% dell’importo. Ogni richiesta di cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto a info@riminibayresidence.it. Nel caso il cliente non arrivi il giorno previsto ma, per propri motivi, posticipi l’arrivo e nel caso di partenza anticipata, non sono previste né riduzioni, né rimborsi.
Ogni prenotazione è nominativa, non cedibile e non comprende quanto non espressamente specificato. Ogni notte aggiunta e/o variazioni rispetto alla conferma di prenotazione verranno quotate al prezzo corrente al momento della richiesta previa disponibilità.
4) CHECK IN ESTIVO:
Il check in nel periodo estivo parte dalle ore 16 senza limiti orari in quanto si tratta di check in automatici. E’ fondamentale completare il saldo in anticipo per poter ricevere le istruzioni per l’ingresso, viceversa la prenotazione sarà cancellata automaticamente e verrà riaperta la vendita.
5) ARRIVI:
Ricordiamo che il giorno successivo al vostro arrivo vi aspetteremo in reception dalle ore 8:30 alle ore 11:00 per:
- terminare la procedura di check in con la verifica fisica dei documenti di identità di tutte le persone che occuperanno l’appartamento (passaporto / documento di identità valido).
- Saldare eventuali extra e la cauzione di a mezzo contante / carta di credito a garanzia / preautorizzazione :
- € 200 gruppi sotto le 4 persone
- € 400 gruppi sopra le 4 persone
Il Cliente è tenuto a presentare al check in il passaporto o la carta di identità validi di tutti gli Ospiti soggiornanti. Le persone sprovviste di passaporto o di carta di identità validi ed i minori non accompagnati dai genitori non possono soggiornare. E’ possibile effettuare il check in online, vi arriverà una mail tre giorni prima dell’arrivo in struttura.
6) RISARCIMENTO DANNI / CAUZIONE
Gli appartamenti vengono consegnati al check-in completi degli allestimenti previsti e funzionanti.
I Clienti sono responsabili per mancanze di materiale o danni agli appartamenti ed alle aree comuni, causati durante il soggiorno. L’ospite si impegnerà ad avere la massima cura dell’appartamento e delle apparecchiature domestiche.
Reclami per quanto riguarda lo stato dell’appartamento verranno accettati soltanto subito dopo l’ingresso in appartamento (ENTRO E NON OLTRE LE 24 ORE) a mezzo whatsapp o mail con annesse fotografie. Invitiamo pertanto l’ospite a controllare che tutto sia in ordine e perfettamente funzionante e avvisare la struttura. Eventuali rotture o danneggiamenti di oggetti durante il soggiorno, dovranno essere risarciti ai prezzi correnti.
La cauzione verrà restituita alla partenza dopo aver effettuato il controllo dello stato dell’appartamento salvo danni o mancanze.
Ricordiamo che la cauzione viene trattenuta nei seguenti casi:
- Appartamento riconsegnato al check out in pessime condizioni di pulizia e igieniche tali da richiedere un tempo extra di pulizia
- Danni all’appartamento provocati durante il soggiorno
- Odore di fumo stagnante (ricordiamo che è vietato fumare all’interno e nelle aree comuni degli appartamenti in quanto sono presenti i rilevatori ed è pertanto vietato anche comprometterne il loro utilizzo)
- Disturbo recato agli altri ospiti nelle ore di silenzio (14/16 – 22/8)
7) PARTENZE / PARTENZE ANTICIPATE / CHECK OUT:
L’appartamento deve essere lasciato libero entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza. Il Residence su richiesta del cliente, può autorizzare la partenza di notte e comunque fuori orario, preventivamente concordata.
Il Residence può anche autorizzare, sempre dietro richiesta del cliente, la partenza dopo le ore 10:00 del mattino dietro pagamento di un supplemento fino al costo della notte in base alle tariffe di vendita previste in quel momento.
L’appartamento va lasciato in ordine, libero da immondizie e da effetti personali.
8) ARRIVO POSTICIPATO/ PARTENZA ANTICIPATA:
Il ritardato arrivo e/o la partenza anticipata comportano comunque il pagamento di tutti i pernottamenti prenotati.
9) NO SHOW: (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto il deposito del 30%.
10) PREZZI:
Si intendono per appartamento, a notte o cumulative per il periodo indicato, in arrangiamento come previsto dalla prenotazione, sono comprensive di iva. I prezzi potranno subire variazioni/aumenti per l’introduzione di tasse per consumi solo in alcuni appartamenti indipendenti, servizi extra o per aumenti iva non previsti.
11) MODALITA’ DI PAGAMENTO:
PAGA IL 30% SUBITO PER CONFERMARE LA PRENOTAZIONE E EFFETTUA IL SALDO ENTRO 4 GIORNI DAL CHECK IN.
- BONIFICO BANCARIO
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:
DATI BANCARI
GRETA SRL
IBAN: IT40B0623024293000030937659
BANCA: CREDIT AGRICOLE ITALIA FILIALE DI RIMINI
CAUSALE VERSAMENTO: COGNOME CAPARRA DAL/AL
NOTA BENE: Bonifici sotto data (vicino alla data di arrivo o partenza) non sono ammessi.
- PAY MAIL / CARTA DI CREDITO TRAMITE PY BY LINK DEL NOSTRO E-COMMERCE
- INSERIREMO A BREVE ANCHE UN METODO DI PAGAMENTO RATEALE
12) PREAUTORIZZAZIONE:
Il Residence Rimini Bay si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza.
Comunicando i dati della propria carta di credito, il Cliente autorizza il Rimini Bay Suites & Residence a verificare la validità della carta di credito mediante richiesta di pre-autorizzazione e dà mandato di addebito a un importo. Con la pre-autorizzazione infatti la struttura si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida.
NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La pre-autorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di pre-autorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata o sarà richiesto un altro metodo di pagamento. In questo caso l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente. Nel caso stia effettuando una prenotazione per conto di terzi, autorizza il Rimini Bay Suites & Residence ad addebitarne i costi e le penali sulla sua carta di credito.
Come da nuova normativa vigente, oltre i 5.000 euro, il pagamento potrà essere effettuato SOLO con tutte le carte di credito, bancomat e bonifici anticipati ma non in contanti. Per importo superiore ai 3.600,00 Euro, come da nuova normativa fiscale, chiediamo cortesemente il suo codice fiscale da inserire nella relativa ricevuta.
13) PARCHEGGIO
I servizi come posto auto sono obbligatoriamente da prenotare anticipatamente al costo di €. 10,00 al giorno e disponibili fino esaurimento. Si ricorda che sono solamente 5 posti auto.
14) TASSA DI SOGGIORNO
È esclusa e, se dovuta, ha un costo di € 2 (due) a persona (se >14 anni), a notte, solo per i primi 7 giorni consecutivi di soggiorno.
15) ANIMALI
Il Residence è dog friendly, per cui sono ammessi cani solo previa autorizzazione della Direzione. Il Residence richiede solo un supplemento di 25€ per la pulizia finale. Il Cliente ha l’obbligo di custodire l’animale in appartamento e nelle aree comuni del Residence perché non sporchi e non arrechi danno o disturbo. Il mancato rispetto di tale regola prevede l’addebito di un supplemento di 30 euro per ogni pulizia extra che si renda necessaria in appartamento o nelle aree comuni, oltre al risarcimento dell’eventuale danno arrecato alla struttura. Ogni addebito potrà essere effettuato durante il soggiorno e/o anche dopo la partenza.
16) SMARRIMENTO CHIAVI:
Eventuali smarrimenti di chiavi o tessere di accesso, dovranno essere tempestivamente segnalate alla proprietà per poter smagnetizzare la tessera smarrita.
Lo smarrimento comporterà il rimborso di Euro 20,00 da parte del cliente.
17) DOTAZIONE DEGLI APPARTAMENTI:
Tutti gli appartamenti vengono consegnati completamente arredati e provvisti di angolo cottura con frigorifero, microonde, batteria da cucina (pentole, piatti, bicchieri, stoviglie). Per qualsiasi richiesta o mancanza ricordiamo di farlo presente al numero di informazione di whatsapp +39 331 1336185 o tramite mail info@riminibayresidence.it
18) RESPONSABILITA’ DEL RIMINI BAY RESIDENCE:
Il cliente esonera il Residence da ogni responsabilità per danni derivanti da fatti di terzi nonché da interruzioni incolpevoli dei servizi. Il cliente è direttamente responsabile verso il locatore e terzi per i danni derivanti dal proprio comportamento nell’uso della proprietà locata. Il conduttore dichiara altresì di manlevare il Gestore e il Residence da qualsiasi responsabilità connessa ad eventuali infortuni o incidenti che si dovessero verificare durante la permanenza presso la proprietà locata. Per eventuali controversie legali, il foro esclusivo competente è RIMINI.
19) OSPITI ESTERNI E VISITATORI:
L’uso dell’appartamento è riservato alle sole persone confermate in prenotazione e regolarmente dichiarate alle Autorità. Il Rimini Bay Suites & Residence si riserva la facoltà di non consentire l’accesso in appartamento a persone non previste dalla prenotazione, previo avviso al numero di servizio o via email.
I parenti, gli amici ed i visitatori, potranno accedere alla struttura del Residence, solo dopo autorizzazione della Direzione e ad avvenuta consegna di un documento di identità. La Direzione si riserva di controllare in ogni momento l’identità delle persone presenti all’interno del Residence e prendere seri provvedimenti in caso non vengano rispettati.
20) NORME DI SOGGIORNO :
E’ vietato ospitare più persone di quanto non sia stato concordato al momento della prenotazione. A questo proposito i bambini sono considerati come adulti. Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento della struttura e particolarmente ad osservare scrupolosamente le comuni norme relative alla quiete soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne.
21) NORME PARTICOLARI:
L’assegnazione dell’unità abitativa viene effettuata secondo disponibilità ed eventuali preferenze verranno soddisfatte nel limite del possibile sempre secondo le disponibilità. La richiesta di un particolare appartamento (numero, piano, orientamento, ecc.) verrà tenuta in considerazione all’atto della prenotazione, in base alle disponibilità. All’atto della prenotazione non sempre è possibile confermare in modo impegnativo il numero della camera, il piano e la posizione, ma solamente la tipologia prescelta, ogni variazione sarà comunque comunicata al cliente.
Si informa la gentile clientela che il personale autorizzato dal Residence può entrare negli appartamenti per eventuali riparazioni o manutenzioni anche in Vostra assenza.
22) REGOLE IN MERITO AD IGIENE ED ALIMENTI
Durante la permanenza è richiesto all’Ospite di osservare un comportamento rispettoso delle norme igieniche generali ed in particolare di quelle relative all’introduzione, preparazione e conservazione degli alimenti. In caso di mancato rispetto delle regole ed in sospetto o flagranza di violazioni anche in merito ad eventuali alimenti introdotti in spregio di norme, regolamenti e/o convenzioni internazionali riguardanti l’ importazione di generi alimentari, il Personale del Residence si riserva la facoltà di rimozione dall’appartamento dei generi alimentari e, qualora ritenuto necessario, di informare le Autorità competenti. Si invita l’Ospite alla sorveglianza ed all’uso della cappa di aspirazione durante la preparazione dei cibi. In ogni caso, il Residence declina ogni responsabilità in merito ai prodotti alimentari introdotti e/o consumati dall’Ospite all’interno della Struttura e delle camere.
23) DIVIETI
NON è permesso tenere feste private, eventi, stendere asciugamani sui corrimani dei balconi, accendere fuochi liberi, tenere tutti quei comportamenti irrispettosi e lesivi della propria ed altrui persona, delle cose e della struttura di proprietà del residence.